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100% de satisfaction clients : avec notre politique de retours, on s’assure que nos clientes sont satisfaites des produits qu’elles achètent. Surtout, on a mis en place un suivi Trustpilot qui récolte de manière automatique les avis des clientes et on suit ça de très près. Le canal whatsapp est aussi disponible, bien sûr.
Un rapport qualité / prix exceptionnel : on fait en sorte tous les jours de vous proposer nos produits aux meilleurs prix et aux standards de qualité internationaux. C’est la raison pour laquelle on travaille exclusivement avec des ateliers qui ne travaillent qu’a l’international. On suit de près les productions et on veille chaque jour à ce que la qualité soit au RDV. On travaille en direct avec les fournisseurs pour réduire au maximum nos coûts et donc nos prix.
100% Made in Morocco : parce qu’ on croit au local, parce qu’on croit en la capacité des entreprises et des consommateurs à agir positivement pour l’économie de leur pays, et enfin parce qu’on croit au savoir faire du Maroc dans le textile, on s’engage à réaliser 100% de notre production au Maroc.
Au plus près de vos besoins : on s’engage à prendre en compte vos remarques / commentaires et suggestions dans notre travail. N’hésitez pas à nous les envoyer à l’adresse contact@birdies-maroc.com
Plus que ça, on sollicite régulièrement nos clientes avant le design des nouvelles collections pour récolter leur avis dans une logique de co-création.
Ethique : nous nous inscrivons dans une démarche “Slow Fashion” avec des modèles intemporels. Pas de fast fashion, mais plutôt des modèles que vous pourrez garder plusieurs années (et que vous auriez pu porter l’année dernière).
Notre coton est certifié Oeko-tex et notre production locale nous permet de limiter notre empreinte énergétique. De plus la majorité de nos fournisseurs ont eux même mis en place des procédures de réduction de leurs émissions CO2 : panneaux solaires, consommation minimale d’eau dans les lavages…etc..
Enfin nous travaillons exclusivement avec des ateliers audités : respect de l’ensemble des normes de sécurité en vigueur, déclaration et mise en place de couverture maladie pour le personnel, respect de l’âge légal de travail…etc…