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Livraison
Nous livrons partout au Maroc par notre propre flotte logistique ou via notre prestataire Aramex.
Nous livrons plus de 80% de nos commandes en moins de 24h, 95% en 48h (hors dimanches et jours fériés) . Les délais ci-dessous sont à considérer comme des délais maximaux.
La livraison est offerte à partir de 500 dhs de commande, sinon voici les frais de livraison et délais qui s’appliquent:
*délai maximal de livraison, sous réserve de disponibilité du client pour la réception du colis
Définition des zones de livraison
Politique de retours
Un produit ne vous convient pas ? n’est pas à votre taille ?
Aucun problème, vous avez un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous demander un retour/échange de marchandise. Celui-ci est réalisé sans que vous ayez à justifier la raison du retour / échange, conformément à l’article 36 de la loi n°31-08 sur la protection du consommateur en vigueur au Maroc.
Pensez à bien garder l’emballage d’origine (sachet, carton avec code barre) : ils permettent le bon retour des produits. Bien sur les articles doivent être retournés comme livrés et sans altération de votre part.
Pour échanger / retourner, il vous suffit de contacter notre service après-vente via le bouton whatsapp disponible sur le site qui se charge de vous envoyer un livreur à nos frais. En cas d’échange, rien ne vous sera facturé. En cas de retour, seul la livraison initiale vous sera facturée. Les retours / échanges sont donc offerts.